RMA Aktuelles 2022

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Mit den Aktualisierungen auf eine neue Version erwarten Sie nicht nur viele kleine Detailverbesserungen, sondern auch spannende Neuerungen.

Hier finden Sie aktuelle Erweiterungen, Änderungen bzw. Fehlerbehebungen aus neuen Programmversionen, die für unsere Kunden wichtig oder von Interesse sind.

Neues Planungsverhalten ab Version 1.8

Hinweis

Das in den folgenden Artikeln beschriebene Verhalten gilt ab RMA Version 1.8.2212.13

 

Vorstellung der wichtigsten Neuerungen im Video

Pilotbetriebe konnten RMA Version 1.8 testen

Die Erweiterungen und Änderungen von RMA 1.8 wurden von ausgewählten Pilotbetrieben unter Realbedingungen getestet. 
Die Freigabe der RMA Version 1.8.2212.13 erfolgte für Pilotbetriebe am 14.12.2022

Erweitertes Planungsverhalten für große / überhängende Aufgaben

Terminvorschlag für Reparatur

Ersatzwagen mit verschiedenen Farben unterscheiden‍

Ersatzwagen zusätzliches Equipement

Texte in Aufgabenkarten sind von nun an editierbar

Darstellung in den Aufgabenkarten erfolgt pauschal als geschlossenes Quadrat

  • Nachdem die Unterscheidung der Planungstypen zwischen fix und dynamisch aufgegeben wurde, konnten die zugehörigen Einstellungen und grafischen Unterscheidungen entfernt werden.
  • Die Darstellung erfolgt nun pauschal als geschlossenes Quadrat in den Aufgabenkarten

Farben zeigen die Tagesauslastung des Mitarbeiters an

Neue Plantafel “Jobs”

  • zeigt den Gesamtstatus eines Jobs
  • ist der Ersatz für die Kontrollansicht in APS2/JPS2
  • Artikel “Plantafeln in RMA‍”

Steuersätze festlegen nach Land

Bereits abgeschlossenen Jobs werden neue Aufgaben zugewiesen

 

Aufgaben innerhalb eines Mitarbeiters neu anordnen

RMA Version 1.7.2204.1 mit Freigabe vom 05.05.2022

Aufgaben innerhalb eines Mitarbeiters neu anordnen

Die optionale Einstellung ...

Die optionale Einstellung "Ändern der Aufgabenreihenfolge erlauben" ersetzt die bisher vorhandene Funktion "Aufgaben innerhalb eines Mitarbeiters schnell anordnen".

Bei aktivierter Option

  • können in der Mitarbeiterplantafel innerhalb eines Mitarbeiters die Aufgaben via Drag & Drop angeordnet werden.
    Dabei wird das geplante Datum für eine Aufgabe so gesetzt, dass die Aufgabe kurz vor der Aufgabe liegt, die nachfolgt. 
    Dies ist eine Schnellvergabe eines Plandatums für eine Aufgabe, die letztlich zur gewünschten Reihenfolge führt.
  • Sind nachfolgende Aufgaben des Auftrags vorhanden, werden diese verschoben, theoretisch könnte sich dadurch auch eine Änderung der Planreihenfolge ergeben. 
  • In der Praxis sind dies jedoch eher theoretische Probleme weil Mitarbeitern i.d.R. nur fällige Aufgaben zugewiesen werden.

Öffnen Sie Einstellungen | Einstellungen. Scrollen Sie in den "Allgemeinen Einstellungen" zu "Ändern der Aufgabenreihenfolge erlauben" und aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Option "Innerhalb der Mitarbeiterzuweisung".



Ersatzwagen werden automatisch nach dem Standort des aktuellen Jobs vorgefiltert

RMA Version 1.7.2203.22 mit Freigabe vom 31.03.2022

Ersatzwagen werden automatisch nach dem Standort des aktuellen Jobs vorgefiltert

Im RMA Plaungstool werden Ersatzwagen automatisch nach dem Standort des aktuellen...

Im RMA Planungstool werden Ersatzwagen automatisch nach dem Standort des aktuellen Jobs vorgefiltert.




Der Standort wird in den Jobdetails oben rechts angezeigt.




Aktivieren Sie in den Details der verfügbaren Ersatzwagen "Abweichende Planungsdauer".

Der Standort des Ersatzwagens ist voreingestellt auf den Standort des Jobs. Über die Auswahlliste können Sie anzeigen, welche Ersatzwagen in den anderen Standorten zur Verfügung stehen. 





Standort des gebuchten Ersatzwagens direkt im Job ändern

RMA Version 1.7.2203.22 mit Freigabe vom 31.03.2022

Standort des gebuchten Ersatzwagens direkt im Job ändern

Wird festgestellt, dass die Reparatur weniger oder mehr Zeit benötigt als geplant...

Wird festgestellt, dass die Reparatur weniger oder mehr Zeit benötigt als geplant, kann dies bedeuten, dass der Buchungszeitraum des bereits gebuchten Ersatzwagens angepasst werden muss.

Ggf. muss auf einen Ersatzwagen eines anderen Standorts zugegriffen werden.

Die Standortsuche kann direkt im RMA-Job erfolgen. Öffnen Sie das Planungstool des Auftrags und navigieren Sie zu "Verfügbare Ersatzwagen".


Aktivieren Sie den Schieberegler   
"Abweichende Planungsdauer".
Über das Auswahlmenü des Standorts erhalten Sie eine Liste aller verfügbaren Standorte.

Der aktuelle Standort wird mit blauer Schrift hervorgehoben.   

Wählen Sie einen Standort aus.

Nach der Auswahl werden alle Ersatzwagen dieses Standorts angezeigt.   
Ist an diesem Standort kein Fahrzeug verfügbar, wird dies mit der Info "Keine Daten verfügbar" angezeigt.
So können die Standorte durchsucht werden, bis für den Buchungszeitraum ein passendes Fahrzeug gefunden wird.

Neues Planungsverhalten ab Version 1.7

RMA Version 1.7.2203.22 mit Freigabe vom 31.03.2022

Neues Planungsverhalten ab Version 1.7 - Video

Video zu den Neuerungen Das folgende Video stellt Ihnen die Vorteile des neuen Ve...

Hinweis

Das hier beschriebene Verhalten gilt ab RMA Version 1.7.x

 

 

Video zu den Neuerungen

Das folgende Video stellt Ihnen die Vorteile des neuen Verhalten zusammengefasst dar.

 

Diese Schritte sollten Sie nach dem Update durchführen, damit die nötigen Einstellungen getroffen sind

  1. Sofern Sie in der Vergangenheit mit dem Planungsstatus dynamisch gearbeitet haben, wurde dieser durch das Update auf "geplant fix" geändert. Damit weiterhin automatisch überfällige Aufgaben verschoben werden, wurde die zugehörige Option "Überfällige Aufgaben verschieben" aktiviert.
    Es sollte also keine weitere Einstellung erforderlich sein.
    Nähere Infos finden Sie dazu im Artikel "Einstellungen zum Planungsstatus vornehmen‍".
  2. Sollten Sie mit dem Ergebnis der automatischen Planung nicht zufrieden sein, prüfen Sie bitte die Einstellungen mit Hilfe des Artikels "Einstellungen zum Planungsverhalten konfigurieren - Video".

 

Es gibt nur noch einen Planungstyp

  • Bis dato gab es für die Planung die Möglichkeit zwischen Geplant fix und dynamisch zu unterscheiden.
    Der Unterschied war, dass Aufgaben mit Status dynamisch auf den nächsten Tag übertragen wurden, sofern diese in der Vergangenheit lagen und noch nicht begonnen wurden, während die Einstellung "fix" die Aufgabe in der Vergangenheit stehen ließ.
  • Mit der Version 1.7. wurde das Planungsverhalten generell überarbeitet und verbessert.
    Statt Aufgaben nur auf einen Tag zu planen, werden diese nun mit Zeiten hintereinander weg geplant. Dabei werden sowohl vorgegebene Arbeitszeiten des Betriebs als auch Zeitangaben aus dem Job berücksichtigt.
    Der so erstellte Plan ist deutlich lesbarer und verständlicher als die Tagesplanung der Vergangenheit.

    Um das Ganze weiter zu vereinfachen haben wir uns entschieden, künftig nicht mehr zwischen den Planungsarten fix und dynamisch zu unterscheiden.
    D.h. der Status dynamisch wird in einer nächsten Version entfallen und es sollte von nun an nur noch der Status fix verwendet werden! 

    Damit Aufgaben, die in der Vergangenheit liegen, weiterhin nach vorne geschoben werden können, wurde die neue Einstellung "Überfällige Aufgaben verschieben" geschaffen, welche festlegt, ob und wann Aufgaben automatisch verschoben werden sollen.

 

Fazit: Es gibt künftig nur noch einen Planungstyp

ACHTUNG, das neue Planungsverhalten hat Nebeneffekte

  • Die Reihenfolge der Aufgaben bei den Mitarbeitern ist nicht mehr frei wählbar, sondern geschieht automatisch nach geplantem Datum und Zeit. Haben Aufgaben gleiche Werte, werden die Aufgaben des Jobs mit dem früheren Abholdatum bevorzugt.
  • Dies bedeutet: Ändert sich die Planzeit, ändert sich auch die Reihenfolge gegenüber anderen Aufgaben.
    Das nachfolgende Video zeigt dies anhand eines Beispiels

 

Schnelle & Einfache Anpassung der Planung an verschiedenen Stellen

  • Am häufigsten wird die Anpassung vermutlich via Drag & Drop in einer der Kalenderansichten durchgeführt, die in den Plantafeln im Fussbereich eingeblendet werden sobald eine Aufgabe oder ein Mitarbeiter markiert werden.
    • Dabei sind die Ansichten Jobkalender (Alle Aufgaben eines Jobs werden gezeigt) und 
    • der Mitarbeiterkalender (alle Aufgaben die einem Mitarbeiter zugeordnet sind) zu unterscheiden
    • Weitere Infos zur Funktion siehe Planungen anpassen
  • In den Bearbeitungsdialogen
  • Im Planungstool

 

Konfiguration von Arbeitstagen und max. planbarer Zeitumfang je Job und je Standort konfigurierbar

Lesen Sie hierzu den Artikel "Planungsverhalten".‍

 

Ersatzwagen Km-Stand in historischen Buchungen ändern

RMA Version 1.7.2203.22 mit Freigabe vom 31.03.2022

Ersatzwagen Km-Stand in historischen Buchungen ändern

Sollte es einmal erforderlich sein Kilometer-Eingaben für historische Buchungen z...

Sollte es einmal erforderlich sein, Kilometer-Eingaben für historische Buchungen zu einem Fahrzeug zu korrigieren, steht ab der RMA Version 1.7 ein besonderes Recht zur Verfügung: "Ersatzwagen KM-Stand ändern in historischen Buchungen".

 

 

Öffnen Sie das Software Management Center SMC.

Wechseln Sie zu “Benutzer verwalten”.
Wählen Sie den Benutzer aus, der die Berechtigung erhalten soll.

 

 

 

 

 

 

In "Effektive Berechtigungen" blättern Sie bis zum Eintrag "RMA".

Aktivieren Sie "Ersatzwagen KM-Stand ändern in historischen Buchungen".

 

 

Speichern Sie die Änderung. Die Berechtigung steht dem Benutzer sofort zur Verfügung.

 

 

Automatischer Neustart des RMA-Dienstes durch Windows-Aufgabe

RMA Version 1.7.2203.22 mit Freigabe vom 31.03.2022

Neustart des Dienstes erfolgt automatisch

Ab RMA 1.7 erfolgt ein automatischer Neustart des Dienstes um 04:30 per WIN-Aufga...

Ab RMA 1.7 erfolgt ein automatischer Neustart des Dienstes um 04:30 per WIN-Aufgabe.

  • Diese Aufgabe wird automatisch eingerichtet, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
  • Der Neustart erhöht die Betriebssicherheit
  • Er muss auch deshalb einmal täglich durchgeführt werden, weil dabei Überträge und Bereinigungen erfolgen

HINWEIS: Mit dem Neustart werden die offenen Aufgaben verschoben und Mitarbeiter auf neue Tage übertragen. Beachten Sie dies bitte, sofern der Zeitpunkt angepasst werden muss. Ohne den Neustart gehen diese Funktionen verloren.

Lesen Sie hierzu auch den Artikel "Einstellungen zum Planungsstatus vornehmen".

Die Aufgabe "KSR-RMA-Sync-Trigger" in der Windows-Aufgabenplanung. Sie wird unabhängig von der Benutzeranmeldung jeden Tag um 04:30 Uhr ausgeführt.


Pilotbetriebe können RMA Version 1.7 testen

RMA Version 1.7.2203.17 mit Freigabe für Pilotbetriebe vom 17.03.2022

Die Erweiterungen und Änderungen von RMA 1.7 werden von ausgewählten Pilotbetrieben unter Realbedingungen getestet. 
Die Freigabe für alle Betriebe erfolgte am 31.03.2022 mit der Version 1.7.2203.22.

 

Artikel ID: 906222