Glocke - Benachrichtigungen

Auftragsmanager AMG, Erfassungsassistent EAS, Werkstattkalender ETI, Mobile Worker MOW

Einführung

Hier werden Verarbeitungs-Benutzerbenachrichtigungen angezeigt, die im Auftrag oder im Zusammenhang mit einem Auftrag erfolgten. Diese Bestätigungen und / oder Fehlerhinweise, werden vom System (Backend MSGQ) gesendet.

Für die Anzeige der Benachrichtigungen gelten diese Kriterien:

  • Der rote Warnhinweis wird nur noch angezeigt, wenn eine echte Warnung oder Fehler vorliegt
  • Es werden alle Nachrichten angezeigt, die der angemeldete Benutzer oder Unbekannte Benutzer ausgelöst haben
  • Alle Nachrichten werden gespeichert und in die Kategorien Info, Warnung und Fehler unterteilt. Damit kann auch später recherchiert werden, ob eine Fehlermeldung angezeigt wurde oder nicht

 

Benachrichtigungen öffnen

 

Klicken Sie auf die Glocke, um den Benachrichtigungsbereich zu öffnen.
 

  • Alle Änderungen, die zum Auftrag durchgeführt wurden, werden zeitlich geordnet angezeigt. 
  • Sie können mit dem "Auge" die Benachrichtigung als gelesen markieren. Sie wird aus der Liste entfernt.
  • Info-Meldungen werden automatisch nach 10 Minuten aus der Liste entfernt.
  • Warnungen und Fehler bleiben in der Liste, bis sie als gelesen markiert wurden.
  • Mit dem “Schraubenschlüssel” können Sie direkt zum Auftrag wechseln.
  • Im Quickinfo zu “i” kann eine interne Vorgangsnummer kopiert werden für evtl. notwendige Servicearbeiten zum Auftrag

 

Hinweis: Gelesene Benachrichtigungen werden nicht gelöscht, sondern verschoben. Sie können diese Benachrichtigungen über die Lupe wiederfinden.

 

Benachrichtigungen suchen


Klicken Sie auf die Lupe, um die Detailansicht zu öffnen.

Hier können Sie eine Suche in allen Benachrichtigungen durchführen.

Angezeigt werden:

  • Alle: wie viele Benachrichtigungen gibt es insgesamt
  • Anzahl der Informationen (blau)
  • Anzahl der Warnungen (gelb)
  • Anzahl der Fehler bei der Verarbeitung (rot)

 

 

 

 

Unterschied Auftragshistorie und Benachrichtigungen via Glocke

Unterschied Auftragshistorie und Verarbeitungsbenachrichtigungen via Glocke

Bei der Bearbeitung eines Auftrags werden die unterschiedlichsten Aktionen ausgeführt. Vom System werden wichtige Informationen dazu gespeichert, um die Bearbeitung nachvollziehbar zu machen. Abhängig von der Aktion werden sie in der Historie zum Auftrag gespeichert (MAI und VCS) und / oder in den Benachrichtigungen aufgelistet (AMG - EAS, ETI und MOW).

  • In der Historie zum Auftrag werden die typischen Bearbeitungsschritte dokumentieren.
  • Via Glocke werden technische Systeminformationen gesammelt dargestellt
    • die die saubere Datenverarbeitung dokumentieren 
    • bzw. Probleme bei der Verarbeitung sichtbar machen sollen.

Die Änderung der Kriterien für die Benachrichtungen ist ab der MAI Version1.71.2306.02 mit Freigabe vom 11.07.2023 wirksam.

 

 

 

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