So können Sie die Maske [M11113] Kulanzauftrag öffnen: Menü
Auftrag/Auftragsübersicht
- Auftrag suchen, markieren und öffnen
- auf <Positionen bearbeiten> klicken
- die Position/en markieren, die zum Kulanzauftrag werden sollen
- auf <Kulanzauftrag> klicken
Ein Auftrag oder einzelne Auftragspositionen eines Auftrags können in einen Kulanzauftrag
umgewandelt werden. Bei der Umwandlung in einen Kulanzauftrag werden folgende
Aktionen ausgelöst:
- Der Kulanzauftrag erhält eine neue Auftragsnummer.
- Der Kulanzauftrag erhält die abweichende Rechnungsanschrift des Herstellers, dem
das Auftragsfahrzeug zugeordnet ist. Die Adressdaten des Herstellers werden
automatisch aus dem Herstellerstamm entnommen.
i Hierzu müssen die notwendigen Daten im Herstellerstamm hinterlegt sein.
- Die markierten Auftragspositionen werden im Kulanzauftrag angelegt. Die Positionen
im Ursprungsauftrag erhalten einen Rabatt in der Höhe 100 % minus Kulanzrabatt.
Hinweis
- n Der ursprüngliche Auftrag bleibt in der ursprünglichen Auftragsart erhalten. Die
Positionen mit Kulanz werden entsprechend gekennzeichnet. - In Abhängigkeit der markierten Option/en wird entweder ein Auftrag der Auftragsart
Kulanz und/oder intern erzeugt. - Die Summe der Teile und der Löhne muss jeweils 100 % ergeben.
Kulanzauftrag erstellen
1. Wenn ein Kulanzauftrag erstellt werden soll, aktivieren Sie in der Maske [M11113]
Kulanzauftrag die Option Kulanzauftrag.
2. Wenn ein interner Auftrag erstellt werden soll, aktivieren Sie in der Maske
[M11113] Kulanzauftrag die Option Interner Auftrag.
i Sie können beide Optionen aktivieren.
3. Geben Sie in den Eingabefeldern Anteil Teile und Anteil Löhne jeweils den
Prozentsatz ein, der dem Kunden als Rabatt gutgeschrieben werden soll.
4. Klicken Sie auf <Kulanz erstellen>.
>> Der Kulanzauftrag und/oder der interne Auftrag wird erstellt. Eine Meldung
erscheint, unter welcher Auftragsnummer der neue Auftrag/die neuen Aufträge
angelegt wurde/n.
Hinweis
- Ein Kulanzauftrag kann in eine Garantieabwicklung umgewandelt werden.
- Eine Gruppe kann nicht in die Gruppenpositionen gesplittet werden.