So können Sie die Maske [M11139] Kundenbenachrichtigung öffnen:
Auftrag/Auftragsübersicht

• Auftrag suchen und markieren
• Auftrag öffnen und auf <Benachrichtigung> klicken

Nach Beendigung der Auftragsarbeiten können Sie dem Kunden direkt aus dem Auftrag
eine Nachricht per E-Mail oder SMS zukommen lassen. In den Voreinstellungen kann
eingestellt werden, dass die Benachrichtigung nach Abschluss des Auftrags automatisch
erfolgt.

Um einen Kunden per E-Mail oder SMS benachrichtigen zu können, müssen folgende
Voraussetzungen erfüllt sein:

E-Mail

• Das E-Mail-Programm Outlook muss installiert sein.
• Sie müssen bei einem Provider angemeldet sein, über den die E-Mails versendet
  werden.

SMS

• Sie müssen bei dem Provider SMS 77 angemeldet sein (www.sms77.de).
• In der Maske [M12100] Angemeldete Filiale der Firma müssen im Bereich SMS
  Einstellungen die Zugangsdaten zum Provider hinterlegt sein.
• Die Voreinstellungen müssen entsprechend eingerichtet sein.

Voreinstellungen

1.  Öffnen Sie im Menü Firma den Menüpunkt Voreinstellungen.
2.  Öffnen Sie die Gruppe SMS Benachrichtigungsdienst.
3.  Markieren Sie den Punkt Debug Modus.
4.  Wählen Sie im Eingabefeld Wert den Wert nein.
5.  Bestätigen Sie die Eingaben mit <Speichern>.

Kunden manuell benachrichtigen

Aktivieren Sie in der Maske [M11139] Kundenbenachrichtigung eine der Optionen
Tel., SMS oder E-Mail.

i Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden aus dem Auftrag übernommen. Sie
können in den Eingabefeldern Telefon, Mobil und E-Mail bei Bedarf abweichende
Kontaktdaten eingeben.

1.  i Angaben über die einzelnen Eingabefelder finden Sie in der Online-Hilfe.
2.  Geben Sie in den Eingabefeldern Betreff und Nachricht entsprechende Texte ein.
3.  Klicken Sie auf <Nachricht senden>.
4.  Wenn Sie die Eingaben in folgenden Feldern

• Fertig
• Mobil-Telefon
• E-Mail
• Telefon
• Telefon 2

       speichern möchten, klicken Sie auf <Speichern>.

5.   Schließen Sie die Maske [M11139] Kundenbenachrichtigung.
 

Automatische Kundenbenachrichtigung

1.  Öffnen Sie im Menü Firma den Menüpunkt Voreinstellungen.
2.  Öffnen Sie die Gruppe Auftrag.
3.  Markieren Sie den Punkt Auto-Nachricht.
4.  Wählen Sie im Eingabefeld Wert den Wert ja
5.  Markieren Sie den Punkt Auto-Nachricht-Text und geben Sie im Eingabefeld Wert
     den gewünschten Benachrichtigungstext ein.
     Soll der Benachrichtigungstext Kennzeichen, Uhrzeit und/oder
     Rechnungsbetrag enthalten, benützen Sie folgende Platzhalter:

• [Kennz] für das Kennzeichen
• [hh:mm] für die Uhrzeit
• [Gesamt] für den Rechungsbetrag

     Die Uhrzeit wird aus dem Eingabefeld Fertig der Auftragsmaske entnommen.

6.  Bestätigen Sie die Eingaben mit <Speichern>.
 

Einstellungen bei der Auftragsschnellanlage

1.  Markieren Sie in der Maske [M11101] Auftrag - Termin Schnellanlage, ob der
     Kunde nach Auftragsabschluss per SMS, Anruf oder E-Mail benachrichtigt werden
     soll.

     >> Bei Abschluss des Auftrages erscheint eine Abfrage, ob die Benachrichtigung
     gesendet werden soll.
 

Zurück zum Hauptmenü