Hier finden Sie Erläuterungen zu besonders beachtenswerten AMG-Funktionen
- im Werkstattkalender (ETI)
- im Erfassungsassistenten (EAS)
- in der Mobilen Auftragsinfo (MAI)
Eine Auflistung aller Neuerungen finden Sie in den AMG Versionsinfos.
Werkstattkalender
ETI Aktuelles 2022
Anzeige von Zusatzinformationen aus RMA kann optional in der Konfiguration abgest...
Ergänzende Symbole für den Hol/Bring Service
AMG / ETI Version 2.3.2207.8 mit Freigabe vom 26.07.2022
Ergänzende Symbole für den Hol/Bring Service
Die bisherigen Symbole werden durch zwei weitere Symbole ergänzt, die zusätzlich ...
Die bisherigen Symbole werden durch zwei weitere Symbole ergänzt, die zusätzlich zum gebuchten Service angezeigt werden, wenn zu einem Auftrag entweder der Hol- oder der Bringservice gebucht wurde.
Hinweise
- Wurden beide Service gebucht, wird kein Zusatzsymbol angezeigt
- Auf eine Erweiterung des vorhandenen Symbols mit den beiden Pfeilen wurde zugunsten der Übersichtlichkeit verzichtet
- In Bereichen wie MAI oder im VCS Auftrag zeigt der Doppelpfeil an, dass es eine Hol/Bring-Anforderung gibt. Welcher Service gebucht wurde, wird in Textform angezeigt
Hier Beispiele häufiger Komibinationen:
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Sowohl Hol- als auch Bringservice wurden gebucht |
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Ersatzwagen und Bringservice wurden gebucht |
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Direktannahme und Holservice wurden gebucht |
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In RMA wurden Ersatzwagen und Bringservice gebucht |
Neue Spalte "Erinnerung" für Termintyp "Aufgabe" sowie Filteroption "Erinnerung" mit der offene Aufgaben angezeigt werden können
AMG / ETI Version 2.2.2205.8 mit Freigabe vom 07.06.2022
Mit der Spalte "Erinnerung" können Aufgaben des speziellen Termintyps "Aufgabe" angezeigt werden.
Mit dem Filter "Erinnerung" können offene und überfällige Aufgaben herausgefiltert werden.
Details hierzu finden Sie im Artikel "Offene Aufgaben mit dem Filter "Erinnerung" anzeigen".
Aus dem Auftrag kann in andere Applikationen gewechselt werden
AMG / ETI Version 2.2.2205.8 mit Freigabe vom 07.06.2022
Mit der Aktion "Auftrag in anderer App öffnen" können Sie den Auftrag direkt in einer bestimmten Applikation öffnen. Der Weg über die Mobile Auftragsinfo MAI entfällt dadurch.
Klicken Sie auf das Weiterleiten-Symbol und wählen Sie die Applikation aus, in die Sie wechseln möchten. Diese wird in einem neuen Browsertab geöffnet, loggen Sie sich ggf. ein: Formularmanager FMG, Mobile Worker MOW, Planungsdialog des Ressourcenmanagers RMA.
Beim Öffnen von VCS aktivieren Sie in der Nachfrage die Option " vrs.ksredv.de immer erlauben, Links dieses Typs in der zugehörigen App zu öffnen". Klicken Sie dann auf "KSR.ProtocolHandler öffnen". Der Auftrag wird in VCS geöffnet.
Option "Aufträge unabhängig vom Datum anzeigen"
AMG / ETI Version 2.2.2205.8 mit Freigabe vom 07.06.2022
Option
Die Option ...
Verwendungszweck
Die Option "Aufträge unabhängig vom Datum laden" wird für diverse Kontrollansichten bei den Auftragskalendern benötigt.
Sie sollte in einer eigenen Ansicht erstellt werden. Da alle Aufträge geladen werden, könnte unter Umständen die Performance beeinträchtigt werden.
Wichtig: Neben dem Ignorieren des Datumswertes werden für diese Ansichten auch weitere bzw. andere Auftragsinformationen benötigt.
Daher gilt bei aktivierter Option:
- Die Datumswahl ist ausgeblendet, weil diese keine Auswirkung hat
- Alle Status eines Auftrags werden geladen und nicht nur der höchste, einschließlich GU / ST, …
- Der Status wird in der Spalte "Auftragsdaten" hinter der Auftrags-Nr. ausgegeben, so dass die Status erkannt werden können
- Das Anlagedatum des Auftrags (CreateDate Mainprocess) wird als letzte Zeile in der Zeitinfo ausgegeben, damit erkennbar ist, wann der Auftrag angelegt wurde
- Es kann gezielt nach Aufträgen gesucht werden
Grundeinstellungen konfigurieren
Diese Grundeinstellung sind erforderlich:
- Filter “Auftragsstatus”
- “Filter ändern” nicht aktiviert; nicht sichtbar in der Leseansicht
- Alle Auftragssstatus aktiviert
- Option “Alle Aufträge unabhängig vom Datum laden" aktiviert
- Filter “Sortierung”
- Nach Auftragsnummer
- Richtung Absteigend
- Weitere Filter nach Bedarf
Filteroptionen für "Ein-/Ausgang" erweitert
AMG / ETI Version 2.2.2205.8 mit Freigabe vom 07.06.2022
- Ein- und Ausgangskalender können zusätzlich auf Holservice gefiltert werden
- Der angezeigte Zeitraum kann auf mehr als einen Tag erweitert werden
- Kombinierte Angaben sind möglich.
Details hierzu finden Sie im Artikel "Allgemeine Angaben im Auftragskalender erfassen".
Neue Spalte Halter/Versicherungsinfo im Auftragskalender
AMG / ETI Version 2.2.2205.8 mit Freigabe vom 07.06.2022
Im Filter "Spaltensichtbarkeit" der Auftragsliste kann die Spalte "Halter und Versicherung" eingeblendet werden. Hier werden, sofern erfasst, angezeigt: Fahrer, Halter, Versicherung / SB Betrag, Schadensmittler / Gesteuerter Schaden. Dies entspricht der Ansicht im Register "Vorgang" des VCS-Auftrags.
Bearbeitungsmöglichkeiten im Mitarbeiterkalender erweitert
AMG / ETI Version 2.2.2205.8 mit Freigabe vom 07.06.2022
- Private Termine können erstellt werden
- Termine können direkt im Kalender geändert werden
- Der zum Termin gehörende Auftrag kann direkt im Kalender geöffnet werden
- Der Mitarbeiterkalender übernimmt Änderungen der Termine
Details hierzu finden Sie im Artikel "Mit dem Mitarbeiterkalender arbeiten".
Bildschirmdarstellung der Kalender optimiert
AMG / ETI Version 2.2.2205.8 mit Freigabe vom 07.06.2022 /
ETI Version 2.0.2203.12 mit Freigabe vom 31.03.2022
Die Bildschirmdarstellung der Kalender wird fortlaufend optimiert, hier eine Auswahl:
- Die minimal Spaltenbreite wurde entfernt, was insbesondere bei Tablets sehr hilfreich ist
- Die Kalenderdarstellung wird so gewählt, dass diese ca. 30% des verfügbaren Platzes einnimmt
- Bitte beachten Sie: Die Neuberechnung der Darstellung erfolgt nur bei einem Reload und nicht, wenn das Fenster auf- oder zugezogen wird
- Die Ansichten wurden für 4k Monitore angepasst
- Die Datumsauswahl startet nun mit dem Montag
Erweiterte Termintypen implementiert
AMG / ETI Version 2.0.2203.12 mit Freigabe vom 31.03.2022
Wenn der Terminservice aktiv ist, werden auftragsbasierte Termine nun ausgelesen, anstatt aus den Termininformationen des Auftrags berechnet. Auftragstermine können bearbeitet werden und es kann direkt in die Auftragsinformation (MAI) gewechselt werden.
Zur Info: Aktuell sind erste die absolut zwingenden Basisfunktionen verfügbar, Termine neu anlegen, editieren aller Termintypen und Autoreload werden in Kürze folgen.
In der Leseansicht des Auftragskalenders steht nun ein Suchfeld für die Filterung nach einem Suchbegriff zur Verfügung
AMG / ETI Version 2.0.2203.12 mit Freigabe vom 31.03.2022
In der Leseansicht des Auftragskalenders steht nun ein Suchfeld für die Filterung nach einem Suchbegriff zur Verfügung
Zur schnellen Suche nach Aufträgen können Sie nun ein Suchfeld nutzen. Klicken Si...
Zur schnellen Suche nach Aufträgen können Sie einen Suchbegriff eingeben.
Klicken Sie in das Eingabefeld für die Suche und geben Sie den gesuchten Begriff bzw. eine Zeichenfolge ein. Klicken Sie die Returntaste und die Ergebnisse werden angezeigt.
Anzeige von Zusatzinformationen aus RMA kann optional in der Konfiguration abgestellt werden
AMG / ETI Version 2.0.2201.3 mit Freigabe vom 21.01.2022
Anzeige von Zusatzinformationen aus RMA kann optional in der Konfiguration abgestellt werden
Weil die zusätzlichen Informationen aus RMA nicht überall benötigt/gewünscht werd...
Weil die zusätzlichen Informationen aus RMA nicht überall benötigt / gewünscht werden, können diese in der Editieransicht der Auftragskalender deaktiviert werden.
Wählen Sie hierzu in “Ansichtname & Art” für die Anzeige der “RMA Informationen” “Keine anzeigen” aus und speichern Sie.
Hinweise
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Erfassungsassistent
EAS Aktuelles 2022
Im Jahr 2022 wurden noch keine EAS Versionen veröffentlicht Erweiterungen / Änder...
Besichtigungstermin über Terminübersicht buchbar
EAS Version 1.71.2203.5 mit Freigabe vom 31.03.2022
Bei Neuanlage eines Auftrag wird für den Besichtigungstermin der Aufruf des Terminassistenten via Terminservice unterstützt.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel “Besichtigungstermin über Terminübersicht buchbar”.
Für die Termine Eingang, Direktannahme usw. ist der empfohlene Weg, Vorlagen ohne “Pflicht für Eingang” zu verwenden und nach der Anlage des Auftrags über den Terminbereich im MAI die gewünschten Termine zu wählen.
Neue Ansichten für Onlineregistrierungen und Onlineaufträge verfügbar
EAS Version 1.71.2203.5 mit Freigabe vom 31.03.2022
Die Ansichten “Registrierungen” und “Online Aufträge” sind verfügbar, wenn Sie die Booklyn Online-Terminverwaltung nutzen.
Angezeigt werden die Kunden, die sich bei Ihnen über Booklyn registrieren, selbst einen Auftrag mit Besichtigung angelegt haben oder ein Onlineangebot angefordert haben sowie die Aufträge dazu. Eine rote Markierung zeigt an, dass unbearbeitete Datensätze vorhanden sind.
Weitere Informationen finden Sie im Video “Kundenregistrierung in Booklyn + Auftragsneuanlage”.
Erweiterungen / Änderungen aus dem Jahr 2021
EAS Aktuelles 2021
Erweiterungen / Änderungen aus dem Jahr 2021 Anbindung an Vorlagenverwaltungservi...
Anbindung an Vorlagenverwaltungservice in EAS integriert
EAS Version 1.71.2111.14 mit Freigabe vom 29.11.2021
Aus dem Erfassungsassistenten AMG / EAS, dem Mobile Worker MOW und dem Formularmanager FMG kann die Vorlagenverwaltung für PDF-Formulare aufgerufen werden.
Da aus jedem Programm auf andere Formulare zugegriffen wird, wird für jedes Programm jeweils ein eigener Ordner Formularvorlagen benötigt. Die Synchronisation der Dateien erfolgt über die Vorlagenverwaltung.
In der Regel liegen die Verzeichnisse für EAS, MOW und FM im KSR Verzeichnis
unter C:\Program Files (x86)\KSR\…\Formularvorlagen.
Mobile Auftragsinfo
MAI Aktuelles 2022
Besichtigungstermin über Terminservice buchbar In den Auftragsdetails werden alle...
Besichtigungstermin über Terminübersicht buchbar
In den Auftragsdetails werden alle Adressen zum Auftrag angezeigt
Zusätzliche Informationen in den Auftragsdaten
Erweiterungen / Änderungen aus dem Jahr 2021
Besichtigungstermin über Terminübersicht buchbar
MAI Version 1.71.2202.06 mit Freigabe vom 15.02.2022
Besichtigungstermin über Terminservice buchbar
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"Besichtigungstermin suchen" öffnen
Sie können einen Besichtigungstermin mit einem bestimmten Mitarbeiter buchen.
Klicken Sie in der Schnellzugriffsleiste auf "Termine", um einen neuen Termin zu erfassen. Zum Ändern eines bereits vorhandenen Besichtigungstermin können Sie die Terminübersicht auch mit Klick auf das Bleistiftsymbol öffnen.
In der Terminübersicht klappen Sie "Besichtigung" auf. Sie können
- das Datum direkt eingeben,
- das Datum über den Kalender wählen oder
- mit der Lupe "Besichtigungstermin suchen" öffnen.
Besichtigungstermin mit dem Mitarbeiterkalender suchen
Standardmäßig wird die Terminsuche mit dem Register "Alle" geöffnet, in der alle Termine aller Mitarbeiter angezeigt werden.
Alle Mitarbeiter, die für einen Besichtigungstermin zur Verfügung stehen, werden in eigenen Registern angezeigt.
Die Nr. im rechten oberen Bereich der Uhrzeit zeigt Ihnen an, wie viele Mitarbeiter zu dem Termin frei sind.
Klicken Sie auf einen Termin, so werden die Mitarbeiter mit freiem Termin zur Auswahl angeboten.
Wählen Sie den Mitarbeiter aus.
Optional können Sie direkt einen Mitarbeiter über sein Register auswählen und bei ihm einen Termin erfassen.
Termin und Mitarbeiter werden zur Kontrolle über der Schaltfläche "Termin buchen" angezeigt.
Bestätigen Sie die Auswahl mit "Termin buchen".
Terminübersicht speichern
Die Terminsuche wird geschlossen und Sie kehren zur Terminübersicht zurück.
Klicken Sie auf "Speichern" zur Übernahme des Termins.
In den Auftragsdetails werden alle Adressen zum Auftrag angezeigt
MAI Version 1.71.2202.06 mit Freigabe vom 15.02.2022
In den Auftragsdetails werden alle Adressen zum Auftrag angezeigt
Im Register ...
Im Register "Auftragskopf" werden alle erfassten Adressen wie Halter, Fahrer, Versicherung, Schadenmittler angezeigt. Ein Bleistiftsymbol zeigt an, wo ggf. geändert werden kann.
Die Daten des Kunden werden duch ein blaues Symbol sowie dem [K] hervorgehoben. Bei den Grunddaten wird der aktuelle Auftragsstatus in eckigen Klammern, hier [KV], angezeigt.
Zusätzliche Informationen in den Auftragsdaten
MAI Version 1.71.2202.06 mit Freigabe vom 15.02.2022
Zusätzliche Informationen in den Auftragsdaten
In den Auftragsdaten werden diese zusätzlichen Informationen angezeigt:
- Sämtliche Adressen, die zum Auftrag gehören, werden angezeigt, wie Halter, Fahrer, Schadenmittler, Versicherung
- Informationen zum Schaden (Kasko, SB, gesteuert, ...) werden in den Grunddaten und im Dialog "Übernahme/Rückgabe" angezeigt
- Der Motorcode wird bei den Fahrzeugdaten angezeigt
- Das Suchfeld wird bei den Adressdaten angezeigt
Erweiterungen / Änderungen aus dem Jahr 2021
MAI Aktuelles 2021
Erweiterungen / Änderungen aus dem Jahr 2021 Die Kundendaten können direkt geände...
Die Kundendaten können direkt geändert werden
RMA Ersatzwagenbuchungen werden im Auftrag aktualisiert
Aufruf des Formularmanagers aus dem Auftrag möglich
Upload der Bilder optimiert
Einfache Auftragsbearbeitung durch Schnellzugriff-Leisten
Mehr Platz und Übersicht im Auftragskopf durch Akkordeon-Artikel
Fahrzeug-Übernahmen und -Rückgaben schnell erfassen durch statusabhängig aufgeklappte Eingabebereiche
Bildtyp-Zuordnung bei Bilderfassung via Kamera
Die Kundendaten können direkt geändert werden
MAI Version 1.71.2105.02 mit Freigabe vom 11.06.2021
Mit dem Recht "Kundendaten anzeigen" können Sie nun die Kundendaten direkt in der Mobilen Auftragsinfo ändern.
Öffnen Sie dazu die Editieransicht der Kundendaten.
Die Telefonnummer können Sie auch in Übergabe / Rückgabe ändern.
Hinweis: Aktivieren Sie in SMC die Berechtigung "Kundendaten anzeigen.
RMA Ersatzwagenbuchungen werden im Auftrag aktualisiert
MAI Version 1.71.2104.02 mit Freigabe vom 19.04.2021
Ersatzwageninformationen werden bei Änderungen automatisch im Auftrag aktualisiert.
Aufruf des Formularmanagers aus dem Auftrag möglich
MAI Version 1.71.2104.02 mit Freigabe vom 19.04.2021
Der Formularmanager kann für die Bearbeitung eines PDF aus VCS heraus geöffnet werden sowie aus den Programmen MOW, AMG und RMA, in denen Mobile Auftragsinfo integriert ist.
Aus VCS heraus öffnen
- Im geöffneten Auftrag das Druckmenü öffnen.
- Auf Formulare klicken.
Aus den browserbasierten Webanwendungen heraus öffnen
- Im geöffneten Auftrag auf "Öffnen" klicken.
- Auf "In FMG öffnen" klicken.
Upload der Bilder optimiert
MAI Version 1.60.21014.02 mit Freigabe vom 16.01.2021
Bilder und Dokumente werden von einem eigenen Dienst verarbeitet, sofern dieser konfiguriert ist.
Dadurch wird das Hochladen großer Dateien (Bilder, Dokumente) beschleunigt, auch dann, wenn mehrere große Dateien übertragen werden sollen.
Einfache Auftragsbearbeitung durch Schnellzugriff-Leisten
MAI Version 1.60.21014.02 mit Freigabe vom 16.01.2021
In der Schnellzugriff-Leiste oben rechts werden kontextabhängig die jeweils wichtigsten Funktionen eingeblendet, die seltener benötigten Funktionen finden Sie unter "Sonstiges". Profitieren Sie vom schnelleren, bequemeren und intuitiven Zugang zu den notwendigen Arbeitsschritten!
Verschiedene Schnellzugriff-Leisten in den Registern "Auftragskopf" und "Positionen"Je nach Seite oder Register werden Ihnen genau die Funktionen übersichtlich angeboten, die Sie häufig benötigen. Die Funktionen, die für den gerade geöffneten Aufgabenbereich nicht so häufig benötigt werden, sind unter "Sonstiges" zu finden.
Hier sehen Sie für jedes Register die angebotenen Funktionen:
Mehr Platz und Übersicht im Auftragskopf durch Akkordeon-Artikel
MAI Version 1.60.21014.02 mit Freigabe vom 16.01.2021
Durch die Verwendung von ein- und ausklappbaren Bereichen, sogenannten "Akkordeon-Artikeln" können Sie die vielen Informationen auf der Auftragskopf-Seite an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Bereiche, die Sie ständig benötigen, bleiben ausgeklappt, Bereiche, die Sie nur gelegentlich benötigen, können eingeklappt bleiben. So schaffen Sie zu jedem Auftrag die Übersicht, die gerade für den anstehenden Prozessschritt erforderlich ist.
Hinweise
- Die Artikel-Überschriften zeigen Ihnen, welche Informationen hier enthalten sind.
- Mit einem Klick auf eine Überschrift öffnet sich der Inhalt.
- Standardmäßig sind alle Bereiche, in denen Daten erfasst worden sind, ausgeklappt.
- In SMC können jedem Mitarbeiter Berechtigungen für einzelne Artikel zugewiesen oder entfernt werden.
Fahrzeug-Übernahmen und -Rückgaben schnell erfassen durch statusabhängig aufgeklappte Eingabebereiche
MAI Version 1.60.21014.02 mit Freigabe vom 16.01.2021
Alle Daten zur Fahrzeug-Übernahme bzw. Fahrzeug-Rückgabe sind in "Fahrzeug-Übernahme / Rückgabe" zusammengefasst.
Damit der Empfang bei einem Fahrzeugeingang oder -ausgang die aktuell benötigten Felder sofort im Blick hat, werden die entsprechenden Datenbereiche abhängig vom Auftragsstatus auf- oder zugeklappt. Zusätzlich können alle Datenbereich auch jederzeit manuell aufgeklappt werden.
Im Auftrag öffnen Sie die Fahrzeug Übernahme und Rückgabe in der Bearbeitungsleiste oben rechts.
Hier sehen Sie in der Gegenüberstellung die "Fahrzeug-Übernahme/Rückgabe" im Status "Kostenvoranschlag" und im Status “Rechnung”.
Mit einem Klick auf “Eingang Jetzt” wird
- “Angeliefert” auf “Ja” gesetzt und
- der Eingangstermin mit dem aktuellen Datum / Zeitstempel gespeichert
Analog steht diese Funktion mit “Ausgang Jetzt” auch für den Ausgang zur Verfügung.
Bildtyp-Zuordnung bei Bilderfassung via Kamera
MAI Version 1.60.21014.02 mit Freigabe vom 16.01.2021
Gleichzeitig mit der Zuordnung der aufgenommenen Bilder zum Auftrag können Sie die Bilder nach Bildtyp klassifizieren. Häufig vorkommende Bildtypen können Sie für eine schnellere Auswahl in einer separaten Favoriten-Liste anzeigen.
So ordnen Sie Bilder einem Bildtyp zu:
| 1 |  |
Klicken Sie im Auftrag, Register "Bilder", auf "Auftragsbilder erfassen". |
| 2 |  |
Wählen Sie den zutreffenden Bildtyp aus. Ausgewählt werden können folgende Bildtypen:
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| 3 |  |
Fügen Sie durch Drag and Drop alle bereits aufgenommenen Bilder hinzu, die diesem Bildtyp zugeordnet werden sollen. |
| 4 |  |
Optional: Nehmen Sie die Bilder auf mit Klick auf das Kamera-Symbol. Klicken Sie auf "Nein", wenn Sie fertig sind oder den Bildtyp wechseln möchten. |